Una app para tu peluquería o centro de belleza existe para una sola cosa: que el cliente vea tus servicios y deje la cita reservada sin llamar por teléfono. Conviene saber qué requisitos debe cumplir antes de encargar una y, sobre todo, qué parte de ese trabajo ya queda resuelta sin publicar nada en las tiendas de aplicaciones.

Una App para tu peluquería es una nueva forma para que tus clientes conozcan tus servicios. Es importante que tengas en cuenta las plataformas que más usan tus clientes, es decir, si están conectados al móvil o si evaden su uso. Lo ideal es que tu App se acomode a las necesidades de tu negocio y que lo haga de manera efectiva.

Requisitos de tu App para peluquería

Ahora muchos negocios quieren lanzar una App para que su negocio triunfe pero desconocen las características y los datos que deben tener en cuenta al momento de optar por tener una.

-Su manejo debe ser fácil

Un factor del éxito de tu aplicación depende de la estructura que manejes, si tiene pocas secciones hará que tu cliente interactúe y la maneje fácil. Evita tener una aplicación con funciones innecesarias así tu cliente podrá usarla sin problema.

-IOS y Android

Tu App debe ser visible para cualquier sistema operativo ya sea IOS o Android. Ten presente que tus clientes pueden manejar cualquier plataforma y tu aplicación debe de estar lista para un buen funcionamiento en cualquiera. Evita perder clientes por temas como este y prepárate para que tu App funcione de maravilla.

-Seguridad

Es importante el tema de seguridad, manejo de información y confidencialidad de los datos de tus clientes, es recomendable que le expliques a cada uno que su información será usada solo para el manejo interno de la peluquería; por ejemplo,

tus datos serán usados solo para garantizar una buena atención dentro de la peluquería;
tus datos están protegidos, o
según cierta ley tus datos estarán protegidos y se usarán solamente para actividades específicas del negocio.

-Sistema de búsqueda

Esta opción será aprovechada por los clientes que quieren evitar dar muchos clic para llegar a lo que buscan, si para encontrar la agenda de citas necesitan hacer muchos pasos, tus clientes se aburrirán y desaprovecharán la herramienta que les brindas. Recuerda que tu App debe de tener un uso fácil así evitarás la pérdida de clientes.

-Tu App actualizada

Actualízala constantemente con contenido o servicios nuevos, trata de que tus clientes vean algo diferente cada vez que entran a tu App, puede ser fotografías de tus clientes en la peluquería, de cortes, manicura, o de las instalaciones de tu centro. Toma la decisión de acuerdo a la personalidad de tu centro.

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Qué ofrece Bewe para tu peluquería

Bewe no publica una app a nombre de tu peluquería en las tiendas, y tus clientes tampoco la necesitan: reservan desde WhatsApp, Instagram, Facebook o el chat de tu página web, y Linda deja la cita confirmada dentro de esa misma conversación. Bewe lleva por ti el marketing, los cobros y la caja, los informes y la agenda de citas con disponibilidad en tiempo real. Con Bewe puedes:

Gestionar tu centro

Desde la app móvil de Bewe ves qué reservas tienes asignadas, cuáles se cancelan y las observaciones que dejó cada cliente sobre el servicio. Cuando alguien necesita cancelar o mover su cita, se lo dice a Linda por el canal que ya estaba usando, a cualquier hora, sin llamadas ni visitas al local.

Acceder desde los celulares

Tus clientes entran desde el móvil sin descargar nada: abren tu página web o te escriben por WhatsApp y ahí mismo eligen servicio, profesional y hora. Esa es la diferencia práctica frente a una aplicación propia, no tienes que convencer a nadie de instalarla para que reserve.

Enviar recordatorios, novedades y ofertas

Los recordatorios de cita salen solos antes de cada reserva, y los anuncios o novedades de tu peluquería se envían segmentados con las campañas de WhatsApp; por ejemplo,

recuerda tu cita de hoy para tu corte de cabello;
conoce los nuevos tratamientos que tenemos para la hidratación de tu cabello. Más información aquí;
ha sido exitosa la reservación para el día 2 de octubre. Te esperamos;
estas son las promociones de este mes. Asigna una cita con nosotros y conócelas, o
en el Día Internacional de la Mujer queremos invitarte a que pases un momento especial y de relajación en nuestra peluquería.

Personalizar tu página web

La página web que Bewe genera para tu peluquería se edita por bloques y se publica en segundos para que el cliente reconozca tu marca en cuanto entra, por cosas como:

los colores;
el fondo que puede ser alguna imagen de tu peluquería;
el logo;
álbum de fotografías de tu negocio;
un mensaje de bienvenida, o
fotografías de tus colaboradores.

Ventajas que tiene Bewe para tu peluquería

Fortalecimiento de marca: tu peluquería se presenta igual en la web, en WhatsApp, en Instagram y en Facebook, con los mismos servicios y los mismos precios, así que cada conversación refuerza la marca en vez de improvisarla.

Cada canal es un canal de reserva: el cliente que te descubre en Instagram no tiene que salir de ahí para agendar, Linda cierra la cita en el mismo hilo en el que preguntó el precio.

Velocidad de respuesta: la mayoría de las reservas se pierden en los minutos que tarda alguien en contestar. Linda responde al instante, de madrugada y en festivos, que es cuando buena parte de tus clientes mira el móvil y decide dónde se corta el pelo.

Lo que de verdad sube las reservas no es el icono en el móvil, es que alguien conteste y agende a cualquier hora. De eso se encarga el asistente de ventas de Bewe, que atiende, resuelve las dudas de precio y deja la cita cerrada mientras tú estás trabajando.

Crea tu cuenta y pon a funcionar la agenda, la atención y los recordatorios de tu peluquería.

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