Asistente de ventas
Atiende a todos, a cualquier hora
Linda responde en WhatsApp, Instagram, Facebook y el chat de tu web. Contesta, propone una hora y deja la cita agendada, sin que tú tengas que estar.
Cada mensaje sin responder es una cita que no fue. Yo los contesto todos.
Esto es lo que hago con cada conversación.
Atención en tus canales.
Cuando alguien te escribe por WhatsApp, Instagram, Facebook o el chat de tu web, el mensaje me llega a mí y respondo en el momento, sean las once de la noche o un domingo.
Y si la pregunta la hacen en un comentario de Instagram o Facebook, la contesto ahí mismo y sigo en privado, que es donde se cierra.
Cierre de la cita en la conversación.
Tengo delante tu agenda y tus servicios, así que no necesito preguntarte: veo qué horas te quedan libres y propongo las que encajan.
La cita se cierra en la misma conversación, sin mandar a nadie a otra pantalla ni pedirle que llame. Tú te enteras cuando ya está agendada.
Cuándo te paso el control.
No lo contesto todo yo. Si no sé algo, si piden un descuento o si noto a alguien molesto, paro y te aviso.
Prefiero preguntarte a inventarme una respuesta en tu nombre: lo que sale de tu negocio lo decides tú, y yo retomo la conversación en cuanto me lo digas.
Aprende de tu negocio.
Cada vez que me corriges o contestas tú, me lo quedo. La siguiente vez que alguien pregunte lo mismo, ya sé qué decir.
Por eso no sueno igual en todos los negocios: hablo con tus precios, tus servicios y tus condiciones, no con respuestas de catálogo.
Preguntas sobre el asistente.
¿Responde fuera de mi horario?
¿De dónde saca los precios y los servicios?
¿Qué pasa si no sabe responder o el cliente se enfada?
¿Puedo ver lo que está hablando con mis clientes?
¿También responde por correo?
¿En qué planes atiende por WhatsApp?
Deja de contestar a deshoras. Ya contesto yo.
Empieza hoy y mira cómo cierro la primera cita.