La administración de un spa es una gestión que debes hacer a diario, pero te has preguntado cómo sería si un sistema la hiciera por ti. Con Bewe para centros de bienestar y spa eso ya ocurre y es sencillo y práctico, recuerda que la tecnología avanza y tu negocio también.

La administración de spa debe ser primordial en tu negocio si lo que buscas es manejar adecuadamente tus finanzas o implementos, llevar un orden de servicios y el control de ventas. En el siguiente artículo te mostraremos las ventajas de gestionar tu spa desde un software que resulta ser útil y práctico.

El manejo de spa ha dejado de ser un problema para la persona encargada: hoy existe un sistema como Bewe que se ocupa del trabajo diario por ella. Agenda las citas, registra cada cobro sobre la caja abierta y muestra en el panel cómo va el spa sin que nadie arme una hoja de cálculo.

Desventajas de gestionar tu spa sin un software

1. Llevas un funcionamiento inadecuado

Si la administración que llevas es ineficaz a causa de la cantidad de información que debes manejar y se presentan malentendidos en cierre de caja o incluso en agendamiento de citas para tus clientes; es momento de pasar a Bewe: el sistema ordena las citas y cierra la caja con su arqueo al terminar el turno.

2. Tienes inconvenientes con el orden de información.

Si tienes en orden la información de tus clientes es probable que tengas una base de datos, algo importante, e incluso infaltable en tu spa. Sin un sistema como Bewe, que crea la ficha de cada cliente con su historial y sus etiquetas a medida que atiende y agenda, es más complicado fidelizarlos, comunicarte con ellos y obtener los resultados necesarios.

3. Pierdes el control de tus colaboradores y clientes

Ten presente que para prestar un buen servicio al cliente es necesario mantener informados a tus colaboradores; por ejemplo, si hace falta una agenda para las citas donde puedan verificar cuáles tienen o cuáles han sido canceladas se presentan inconvenientes con los clientes. La solución es práctica: Bewe mantiene una agenda compartida con la disponibilidad real de cada cabina, que tu equipo y tus clientes consultan en cualquier momento para confirmar o cancelar una cita.

5. Puedes perder clientes

Las redes son un medio útil para conocer y llegar a más clientes, ten en cuenta que mediante las redes sociales los usuarios pueden tomar una cita; no con un botón de reservas de Facebook, que Bewe no instala, sino escribiéndote. Linda recibe ese mensaje en WhatsApp, Instagram, Facebook o el chat de tu web, responde el precio y deja la cita agendada en la misma conversación. Piensa que si tu cliente escribe de noche y nadie contesta hasta el día siguiente, has perdido un cliente. La tecnología avanza y debemos avanzar con ella, abre los canales donde ya te escriben y crece.

Ventajas de tener un software de gestión

La administración de spa se juega en la caja del día, los datos de cada cliente, la agenda y las campañas. Qué te parece si Bewe se ocupa de todo eso por ti, de manera fácil y práctica. ¡increíble!

1. Reservas desde el móvil de tu cliente

¡Reservar desde el móvil es fácil! Tu cliente no descarga nada, Bewe no entrega una aplicación descargable para los clientes del negocio. Reserva desde la página web que Bewe publica para tu spa o desde el chat, elige el día y la hora que prefiere y ve los servicios disponibles en ese momento.

2. Acciones de marketing.

Para este punto Linda propone las campañas de WhatsApp, email y redes con el copy y el diseño listos y tú solo apruebas. La función va dirigida a tus clientes con mensajes de ofertas, descuentos o días especiales para aumentar las visitas a tu spa. Usa está función para fidelizar a tus clientes y llegar a posibles. Ten en cuenta que las campañas de WhatsApp no entran en el plan Starter, van desde Growth.

3. Control de la caja.

Ya no te preocupes por pasar horas cuadrando el dinero del día, ahora Bewe lo hace por ti: registra cada cobro y cada gasto sobre la sesión de caja abierta y, al cerrar, cuentas el efectivo billete por billete y la diferencia se calcula sola. Lo que Bewe no lleva es el stock de tus productos, esa parte sigue siendo tuya.

4. Historiales médicos.

La idea de crear un historial de cada cliente, es fantástica. Hay información necesaria que debes saber para conocerlos un poco más; por ejemplo, día de cumpleaños, edad, preferencias de spa y más; esta función te sirve para que puedas ofrecer un descuento de algún servicio por motivo de su cumpleaños. Puedes verificar cuál es el servicio de preferencia de tu cliente. Hazlo es rápido y sencillo con el botón de notificicaciones o mensajes de push. Conoce más sobre esta funcionalidad.

5. Cobros y caja

Bewe registra el cobro de cada cita con el método de pago que usó tu cliente, sea tarjeta, efectivo o transferencia. El cobro se hace con tu datáfono o el medio que ya usas, el dinero no pasa por el sistema, y el movimiento queda anotado para el arqueo del cierre. Tampoco se emiten facturas con validez fiscal, aunque sí puedes aplicar IVA al documento de cobro.

El objetivo de poner Bewe en tu spa es que el sistema lleve la agenda, los cobros y la fidelización por ti, y que tú vuelvas a la cabina. Evita problemas por un mal manejo, es hora de que te des un descanso. ¡Anímate a implementarlo en tu spa! Regístrate

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