Novedades

Optimizamos la carga de información con la nueva funcionalidad de importación masiva para Productos y Servicios, disponible directamente desde sus respectivas secciones en el módulo de Catálogo. Adicionalmente, para agilizar la configuración inicial de tu operación, agregamos la tarjeta "Importa tu catálogo" en la sección Lo esencial del Dashboard, la cual incluye dos accesos directos independientes para importar productos e importar servicios por separado.

Optimizamos la visualización de la Agenda mediante un sistema de colorización dinámico. Las citas ahora adaptan su color según el modo activo seleccionado en la configuración (Procedencia, Estado, Servicio o Recurso), mostrando tus servicios y recursos reales en lugar de listados fijos. La sincronización es bidireccional: cualquier ajuste de color realizado en el módulo de origen se refleja automáticamente en la agenda y viceversa, facilitando una lectura rápida y coherente con tu organización.

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Finanzas es el nuevo módulo para llevar la caja de tu negocio. Se organiza en tres partes: Caja, desde donde operas, y Ingresos y Gastos, que funcionan como histórico.

Cada turno abres la caja con el efectivo que ya tenías del cierre anterior, registras cobros, gastos y devoluciones a lo largo del día, y al final cierras el turno. El efectivo con el que cierras se convierte en el fondo del siguiente turno, sin que tengas que recalcular nada.

Al cerrar, Bewe te muestra cuánto se cobró por cada método de pago y cuentas el efectivo — el total directo o billete por billete. Si hay diferencia, queda registrada con su motivo.

El módulo está conectado con el resto del negocio: desde la Agenda cobras una cita con el cliente y el servicio ya cargados, y ese cobro aparece después en el historial de la ficha del cliente en Contactos.

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Página web conversacional es el nuevo módulo para publicar el sitio de tu negocio. No se parte de una plantilla en blanco: la web se genera con la información que ya tienes en tu cuenta y trae de fábrica lo esencial — portada con chat, tu catálogo de servicios, productos, y datos de contacto. Ajustas lo que quieras y publicas. El proceso completo toma menos de una hora.

La diferencia con un sitio tradicional está en el chat. Cuando un visitante hace clic en un servicio o producto, Linda abre la conversación con el contexto de lo que estaba mirando, responde las dudas y agenda. Es la misma asistente que ya atiende WhatsApp, Instagram y el resto de tus canales.

Lo que ocurre en esa conversación entra en tu operación: la reserva se crea en la Agenda con el cliente ya cargado, y el contacto queda registrado en el CRM con su historial.

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Esta semana Linda mejora la forma en que captura los datos de tus clientes durante las conversaciones. Ahora reconoce los números de teléfono sin importar el formato en que los escriban, con puntos, espacios o guiones, y los guarda siempre normalizados. Cuando el cliente no indica el prefijo telefónico, Linda asigna automáticamente el prefijo por defecto de tu centro, así evitas registros incompletos o mal formateados.

En la Agenda también estrenas una mejora importante: al hacer clic en una cita, el panel de acciones rápidas muestra directamente el status de esa cita. No necesitas memorizar el código de colores ni entrar a la edición para saber si está confirmada, pendiente o en cualquier otro estado. Toda esa información queda visible de un vistazo, lo que agiliza tu trabajo diario y reduce los clics necesarios para entender qué está pasando con cada reserva.

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Esta semana el historial de agendamientos de la ficha de cliente cambia por completo y mucho más fácil de leer. En lugar de mostrarte todas las citas en una sola lista, ahora Bewe las organiza automáticamente en tres bloques temporales: esta semana, próximas y pasadas, con un formato de acordeón que puedes expandir o contraer según lo que necesites revisar. La carga es progresiva, así que al entrar a la ficha entiendes de un vistazo el estado real de las citas de ese cliente.

La segunda novedad te da control sobre cómo se ven tus etiquetas. Ahora puedes configurar la priorización entre las etiquetas manuales y las creadas por IA de tu centro, decidiendo el orden y el color con el que aparecen. Si prefieres que tus etiquetas manuales manden sobre las automáticas, o al revés, lo defines una sola vez y esa preferencia se respeta en toda la plataforma, para que la información clave de cada cliente resalte como tú quieres.

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Ahora Bewe te ayuda a mantener tu base de clientes limpia desde el primer momento. Cuando creas un contacto de forma manual y escribes un teléfono que ya pertenece a otro contacto activo del mismo centro, el sistema te avisa antes de guardar para que no termines con registros duplicados. Así evitas dividir el historial de un mismo cliente en varias fichas y trabajas siempre sobre información consolidada, con reportes más fiables y una atención más ágil.

La otra novedad está en Linda, que consulta en tiempo real el estado de la Reserva Online y la disponibilidad horaria real de cada servicio. Cuando un cliente pregunta por un servicio, Linda responde solo con las horas realmente libres y sabe si ese servicio se puede reservar online en ese momento, sin dar información desactualizada. El resultado es una atención más precisa, menos citas mal agendadas y una experiencia más confiable para ti y para tus clientes.

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Esta semana la agenda gana potencia con los bloqueos de horario/tiempo recurrentes dentro de la agenda. Cuando creas un bloqueo que se repite, la serie completa queda guardada y sigue visible aunque refresques el navegador, y puedes editar o eliminar un solo bloque o ese bloque junto con todos los siguientes de la serie, sin afectar la planificación.

También sumamos flexibilidad al agendar: desde el panel de administración puedes reservar el mismo servicio más de una vez dentro de una misma cita, algo clave cuando un cliente agenda el mismo servicio para él y para un acompañante bajo una sola reserva.

Y en el módulo de Conversaciones, la sección donde cargas información para el conocimiento de Linda ahora te deja previsualizar los documentos que subes: haces clic sobre cualquier archivo de la lista de documentos cargados y lo abres al instante para visualizar su contenido, sin descargarlo ni salir de la plataforma.

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Comparte tus canales con un código QR en tiempo real

Ahora puedes compartir tus canales de mensajería a través de código QR. Cuando conectas WhatsApp o Instagram y entras a la pantalla de compartir tu integración activa en Conversaciones, el código QR se genera y se muestra en tiempo real.

Conversaciones ➔ Compartir ➔ Selecciona el canal deseado

Puedes mostrarlo en tu local, enviarlo por redes o incluirlo en tu material para que tus clientes lo escaneen y empiecen a conversar contigo directamente en el canal que prefieras. El QR siempre refleja la integración que tienes activa en cada momento, así que lo que compartes corresponde exactamente al canal correcto, sin confusiones.

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Panel de inicio renovado

Renovamos por completo el panel de inicio de Bewe para que tengas una visión más clara y real de cómo avanza la configuración de tu negocio. Ahora un medidor circular muestra el porcentaje real de tu configuración, así sabes de un vistazo cuánto te falta para dejar tu cuenta lista para operar.

Las tarjetas de misiones, organizadas en Lo esencial y Aprovecha más, se ajustan de forma dinámica según tu avance y van desapareciendo a medida que completas cada paso, por lo que siempre ves lo que de verdad te queda por hacer. Simplificamos la vista para que se enfoque por completo en la puesta en marcha de tu negocio, sin selectores ni vistas adicionales.

Además, las secciones de actividad de Comunicaciones y Gestión de Negocio quedan siempre visibles y con datos reales de tu operación, para que tu primer contacto con Bewe sea más directo y útil desde el primer día.

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Elimina tus integraciones por completo desde el panel

Ya puedes eliminar tus integraciones por completo desde el panel de Bewe, sin depender del equipo técnico ni esperar a que alguien rompa la conexión por detrás. Hasta ahora, desvincular un canal de forma definitiva requería una intervención manual; ahora tienes el control total desde la propia interfaz.

El proceso es claro y seguro: una vez que desactivas la integración, aparece la opción para eliminarla, y al confirmarla en una ventana sencilla, el canal queda desconectado y vuelve a mostrarse como disponible para conectar cuando quieras. Tu información histórica no se pierde, porque el borrado respeta los datos anteriores de tus clientes.

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Importa toda tu cartera de clientes con Linda

Llega el importador masivo de contactos con Linda, la forma más rápida de subir toda tu cartera de clientes a Bewe. Ya no necesitas un formato específico: puedes cargar tus contactos desde CSV, Excel, PDF, fotos o incluso capturas de pantalla de tu listado, y Linda lee, ordena y normaliza la información por ti.

Es un flujo sencillo y completamente guiado: sube el archivo, ajusta la propuesta de columnas que te hace Linda y previsualiza tus datos listos y normalizados antes de confirmar la importación.

Crea campos personalizados en cada ficha de cliente

Para seguir nutriendo la información de tus clientes, incorporamos la creación de campos personalizados. Guarda todo lo que necesitas para conocerlos a fondo: desde alergias y preferencias, hasta el nombre de su mascota o su tipo de piel.

Una vez creados, podrás rellenar estos datos desde la pestaña Información adicional dentro de cada ficha, y gestionarlos fácilmente desde el botón de columnas para ocultarlos o eliminarlos cuando quieras. ¡Personaliza tu gestión ahora mismo!

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Crea y gestiona tus propias categorías de catálogo

El catálogo se vuelve mucho más flexible. Ahora puedes crear, editar y gestionar tus propias categorías de servicios y productos sin depender de los listados predefinidos, organizando tu oferta según la especialidad real de tu negocio. Las categorías personalizadas se reflejan en los formularios de creación y edición, en los selectores con búsqueda y en la forma en que se muestran tu catálogo y tu agenda.

Puedes ordenar la información como mejor te sirva, sin forzar etiquetas genéricas que no encajan con lo que ofreces. Si trabajas con un catálogo extenso o con servicios muy específicos de tu rubro, esta flexibilidad te ayuda a mantener todo claro tanto para tu equipo como para tus clientes.

Confirma antes de mover una cita en la agenda

Añadimos una capa de seguridad para el arrastrar y soltar de citas. Cuando muevas una cita de hora, día o profesional, aparece un modal de confirmación que te pide validar el cambio antes de aplicarlo. Con esto evitas que un clic involuntario o un desplazamiento accidental del ratón modifique la agenda sin querer, protegiendo tu día a día y la experiencia de tus clientes.

¿Algo no funciona como esperabas o tienes sugerencias? Háblanos a través de Linda o déjanos un correo en ayuda@bewe.ai.

Activa o desactiva servicios de forma masiva desde Recursos

Ahora puedes activar o desactivar varios servicios a la vez desde Gestión de Recursos. Selecciona los servicios desde el listado del profesional, sala o equipo, y aplica la acción en un solo paso. Ideal cuando das de alta personal nuevo, abres una sala o gestionas catálogos con más de un servicio. Los cambios se aplican al confirmar la operación.

El objetivo es ahorrar tiempo a los centros con muchos servicios y reducir la posibilidad de olvidar habilitar alguno al añadir personal o ampliar la oferta. Si trabajas con un catálogo extenso o gestionas varios profesionales con disponibilidad similar, esta acción te permite replicar configuraciones en segundos y mantener la coherencia de tu agenda sin esfuerzo manual.

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Tu agenda lista desde el primer minuto

Cuando creas tu cuenta en Bewe, ya no necesitas configurar un recurso antes de poder usar la agenda. El sistema crea automáticamente un recurso inicial para que puedas empezar a agendar citas desde el primer momento, sin pasos previos ni configuraciones bloqueantes.

Si todavía no has terminado de configurar tus servicios, la agenda te lo indicará con un mensaje claro para que sepas exactamente qué te falta para operar al 100%.

Historial completo de citas en la ficha de cliente

La pestaña Historial de agendamientos dentro de la ficha de cada cliente ahora muestra todas sus citas: las pasadas, las de esta semana y las programadas a futuro, sin importar cuántos meses por delante. Antes solo veías las citas pasadas y las de la semana en curso, y para encontrar reservas futuras tenías que cambiar al módulo de Agenda.

Ahora tienes la relación completa del cliente desde un solo lugar, ordenada de la cita más reciente a la más lejana.

Ve a Contactos → ficha del cliente → Historial de agendamientos.

Linda ahora es movible en todo tipo de dispositivos

En pantallas pequeñas, el chat de Linda se quedaba fijo en una posición que a veces tapaba elementos importantes de la interfaz. A partir de ahora puedes arrastrarlo y colocarlo donde no estorbe, manteniendo la asistencia disponible sin sacrificar la visibilidad de lo que estás haciendo.

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Bewe llega completamente renovado como el primer software de IA nativo diseñado para pequeños y medianos negocios. No es una actualización: es un producto construido desde cero en el que la inteligencia artificial no es una función adicional, sino el motor central que opera el negocio contigo — incluso cuando tú no estás.

En el corazón del sistema está Linda, la IA de Bewe que aprende de cada conversación, detecta oportunidades en tiempo real y propone acciones concretas en todas las áreas de la operación. Tú revisas y apruebas; ella ejecuta.

¿Qué trae el nuevo Bewe?

Asistente de ventas con IA — Atención 24/7

Linda responde mensajes en WhatsApp, Instagram y tu sitio web en cualquier momento, sin guiones fijos. Aprende de tu catálogo, tus FAQs y cada conversación. Cuando detecta que una situación necesita atención humana, escala sin fricción.

Beneficio: nunca más pierdes un cliente por no responder a tiempo.

Agenda inteligente que se llena sola

El cliente escribe "quiero una cita" y Linda agenda, confirma y envía recordatorios automáticos. Si hay huecos en la agenda, el sistema genera contenido para atraer reservas y los llena sin que intervengas.

Beneficio: menos cancelaciones y no-shows, sin esfuerzo manual.

CRM que se construye solo

Cada conversación de Linda crea o actualiza el contacto automáticamente: asigna etiquetas, evalúa el potencial de compra y registra el historial completo de interacciones.

Beneficio: una base de datos organizada y segmentada sin invertir tiempo en construirla.

Campañas de marketing automático

Linda detecta oportunidades constantemente — fechas especiales, clientes inactivos, productos con poco movimiento — y genera propuestas de campaña completas con copy e imagen, listas para enviar por WhatsApp o email. Tú apruebas o descartas.

Beneficio: marketing activo basado en datos reales, sin tener que pensar en qué enviar ni cuándo.

Contenido para redes sociales, siempre listo

Linda convierte las preguntas frecuentes de tus clientes y tu catálogo en propuestas de posts y stories para Instagram, listas para publicar.

Beneficio: contenido relevante cada semana sin generar ideas desde cero.

El cambio más importante

Modelo de funcionamiento

• Bewe anterior: Herramienta reactiva
• Bewe: Software de IA proactivo

CRM

• Bewe anterior: Actualización manual
• Bewe: Se alimenta solo desde Linda IA

Atención a clientes

• Bewe anterior: Manual o limitada
• Bewe: 24/7 vía WhatsApp, Instagram y web

Agenda

• Bewe anterior: Gestión manual de citas
• Bewe: Se llena sola con Linda IA

Campañas de marketing

• Bewe anterior: Creación y envío manual
• Bewe: Propuestas automáticas al detectar oportunidades

Contenido para redes sociales

• Bewe anterior: Generación manual
• Bewe: Creado por IA desde tu catálogo y FAQs

Bewe ya no espera instrucciones

Cuando cierras la app, el sistema sigue trabajando: analiza datos, detecta oportunidades y prepara acciones para cuando regreses.